Шум от кондиционера куда жаловаться

Магазин находится в пристроенном к жилому дому. Мы обращались в Роспотребнадзор. Сделали замеры шума в квартире и магазине. За неделю магазин предупредили о замерах. Они перед проверкой сменили мотор. Замеры в пределах нормы, но шум и гул остался, но вроде стал поменьше. Что делать?

Чолодильники стоят на бетоном полу и слышны с улицы особенно в вечернее время, а в жару в рабочее время сильно шумит кондиционер, установленный на стене дома. Бытовка магазина находится под нашей квартирой. слышно как поют песни и разговаривают. утром и днём машины под окнами разгружают хлеб и шумят. не дают спать. как заставить правильно установить холодильники, чтобы не шумели, перенести разгрузку с другой стороны стороны магазина, где нету окон домов, и что делать с бытовкой. может, есть какой-то способ их заставить установить шумоизоляцию. подскажите организацию, которая контролирует правильность установки промышленных холодильников и кондиционеров в магазинах?в какие инстанции надо обратиться? имел ли право Роспотребнадзор предупреждать магазин о замерах заранее? ведь теряется смысл замеров. постоянный шум и гул мешают нормальному сну и отдыху.

На нашем сайте опубликован алгоритм действий в подобных ситуациях. с ним можно ознакомиться здесь http://taktaktak.org/document/723

Я так поняла, что Вы уже письменно обращались в Роспотребнадзор, Санэпидстанцию, Департамент архитектуры, где подробно указывали, какие помехи существуют в пользовании Вашим имуществом. Есть ли у Вас ответы, пришедшие из этих инстанций?

Не лишним будет обращение и в Прокуратуру-они обязаны по Вашему заявлению провести проверку.

перечень мероприятий, которые следует осуществить в целях устранения нарушений со стороны магазина:

1) Разгрузка под окнами. Стоит сделать несколько фотографий, подтверждающих факт разгрузки прямо под окнами квартиры. Можно и видео.

2) Шум холодильного оборудования. Подготовьте заявление в Роспотребнадзор о повторных замерах, подробно указывая в заявлении существующие проблемы и цель замеров — обращение в суд. ( Кстати, в случае обращения в суд соседи, проживающие на той же лестничной площадке тоже могут выступить на Вашей стороне в качестве свидетелей)

3) По данному вопросу также можно обратиться в департамент архитектуры с запросом о согласовании устройства данного магазина и разрешительно документации на строительство разгрузочного пункта с под окнами жилой квартиры. (согласно СНиПам это запрещено).

4) Можно, также, обратиться напрямую к владельцу магазина, письменно попросив устранить все помехи в досудебном порядке, но скорее всего, это будет неэффективно. А вот письменный ответ (если таковой будет) может быть весьма полезным.

Если на этом этапе ничего не выйдет, тогда можно написать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своим имуществом (а эти препятствия-помехи Вы нам указали). К этому заявлению Вы можете приложить ответы из этих инстанций, где будет, возможно, подтверждено, что есть нарушения каких-либо СНиПов.

Что касается предупреждения о проведении замеров, то согласно 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" по заявлению именно потребителя — спрос прокуратуры на проведение замеров шума не требуется, так же как и предупреждения за сутки.

То есть можно попробовать просто написать заявление, что при совершении покупок в данном магазине, вы обратили внимание на сильный шум, производимый кондиционером или холодильным оборудованием, и, являясь потребителем, просите проверить холодильное оборудование данного магазина на соответствие нормам.

Если кондиционер соседей капает на подоконник, а звук работающего оборудования мешает спать, это повод обратиться к его владельцам. Скорее всего гул и вибрации доставляют им не меньше неудобств. Даже если это не так, хорошие соседи вряд ли хотят быть причиной вашей причиной бессонницы. Конечно, в подобных ситуациях все определяет человеческий фактор. Не исключено, что реакция окажется не такой положительной, как можно было бы ожидать. Бывает так, что после согласия и обмена понимающими взглядами никаких сдвигов в нужную сторону не происходит. В этих случаях остается полагаться на закон, защищающий покой и мирный сон граждан. Каждый решает сам, что ему делать — терпеть дальше или обращаться к юристу.

Что делать, если мешает соседский кондиционер

В жилых квартирах обычно используются сплит-системы, состоящие из внешнего и внутреннего блоков. В офисах и других нежилых помещениях чаще устанавливают оконные или мобильные системы.

Откуда берется шум

Существует несколько причин. Они связаны либо с поломкой, либо с ошибками, допущенными при монтаже. Чтобы исправить ситуацию, следует вызвать специалистов из сервисного центра.

Неисправное оборудование

В исправном состоянии оно не должно издавать громких раздражающих звуков — иначе его использование в ночные часы попало бы под запрет. Большинство приборов не создают никаких помех и не нарушают покой. Источником низких частот, треска и вибраций, вызывающих дискомфорт, служит внешний блок, который располагается с наружной части стены. Именно из него на отлив капает конденсат.

  • Треск появляется, когда внутрь попадает мусор, задевающий за лопасти вентилятора. Это могут быть ветки или куски льда. Одна из причин — помятая решетка перед вентилятором, о которую стукаются лопасти при вращении. Вмятины, как правило, образуются из-за падающих сосулек.
  • Гул и вибрация от кондиционера соседей возникают при износе деталей. Чаще всего они исходят от старого компрессора, нуждающегося в ремонте или замене. Как и любой другой технике, кондиционеру необходим периодический техосмотр и профилактические меры по устранению неисправностей.
  • Винтовые соединения между рабочими органами со временем ослабевают, и вибрация от насоса или вентилятора легко приводит их в движение. В результате в местах их соприкосновения появляется характерный звук;
  • Внутренний блок, находящийся в квартире, тоже может создавать неудобства, если его подшипники изношены, а вентилятор нуждается в очистке от пыли, жира и других загрязнений. Гудеть может трансформатор. Как показывает практика, такой дефект встречается у недорогих моделей китайского производства.
Читайте также:  Проверка человека по паспорту онлайн

Среди остальных причин следует отметить низкое качество сборки. Возможно, прибор исправен, но в силу своих особенностей работать тихо не может. Единственное решение проблемы — его полная замена. В большинстве случаев, если шум от кондиционера мешает соседям, его нужно настроить или отремонтировать. Радикальные меры нужны лишь тогда, когда его основные детали не подлежат восстановлению.

Ошибки при установке

  • Некачественно проведенные работы — даже при формальном соблюдении всех правил недобросовестный сотрудник может плохо затянуть крепеж на корпусе, патрубке или допустить другую оплошность.
  • Вращающиеся детали прибора, находящегося во включенном состоянии, создают вибрацию. Чтобы она на распространялась на стены, при монтаже используются резиновые прокладки. Иногда мастера забывают их поставить.
  • Крепления соприкасающиеся с арматурой стены, хорошо передают колебания. Монтажные отверстия следует располагать на определенном расстоянии от края плит, где проходят толстые металлические стержни.
  • Патрубок для отвода конденсата нужно выводить не на соседский подоконник, а в сторону — иначе от звука капель избавиться будет невозможно. Можно закрыть проблемную зону тряпкой, но это не самое лучшее решение. Ночью все равно будет слышна «весенняя капель», хоть и немного приглушенная.

Как действовать по закону

Что делать, если у соседей шумит кондиционер, а они не предпринимают никаких шагов, чтобы решить эту проблему? В первую очередь нужно выяснить, является ли это правонарушением, и куда следует жаловаться.

Все правила регламентирует закон №52-Ф3 от 30.03.1999. Согласно этому документу можно шуметь в будни с 08.00 до 21.00, в выходные и праздники — с 10.00 до 22.00. Исключением из этого правила является только новогодняя ночь. Дневной уровень не должен превышать 40 Дб, ночной — 30 Дб. Под запрет попадает широкий список раздражителей, среди которых есть и звук бытовой техники.

Куда жаловаться

Если переговоры ни к чему не привели, можно обратиться в полицию. На «место преступления» выедет наряд, составит протокол и направит его участковому. С нарушителем будет проведена беседа. Если она не будет иметь действия, виновнику придется платить штраф. Когда станет ясно, что штрафовать нарушителя бесполезно, нужно обращаться в управляющую организацию. Тогда вопрос будет решаться в судебном порядке. Невыполнение предписаний суда грозит выселением.

Жильцы могут подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор. Представители этой организации проведут экспертизу с помощью специального оборудования, замеряющего децибелы. В случае превышения допустимых норм составляется акт, являющийся юридическим документом и служащий основанием для начала судебного процесса. Не стоит подавать иск, не располагая результатами экспертизы, полученной при техническом обследовании. Чтобы выиграть дело, нужны неопровержимые доказательства превышения допустимого уровня громкости, зафиксированного приборами. Впрочем, известны случаи, когда дело удавалось выиграть и без техзаключения из Роспотребназора.

Можно ли решить проблему самостоятельно

Что делать, если кондиционер соседей мешает спать несколько ночей подряд? Иногда шум бывает невыносимым, особенно среди ночи, когда в тишине слышен каждый шорох. Ситуация усугубляется, если окна выходят в тихий зеленый двор, лето в самом разгаре, и от духоты спасает только открытая форточка.

К сожалению, самостоятельно отключать прибор у соседей никаким образом не получится. Даже явные правонарушения необходимо устранять по закону. В противном случае жертва сама становится правонарушителем. Распоряжаться чужой собственностью без согласия владельца категорически запрещено.

Нужно ли согласие соседей на установку кондиционера

Согласия жильцов дома необходимо. Без него монтаж считается незаконным. Известны случаи, когда его отсутствие становилось основанием для принудительного устранения прибора. Фасад дома считается общей собственность всех жильцов. Это указано в Градостроительном кодексе. Решение принимается на общем собрании собственников.

Читайте также:  Как списать зеркало причина списания

Добрый день.
Вопрос вот какой. Купили квартиру на 2 этаже новостройки, через год на 1 этаже открылся продуктовый супермаркет. Под моими окнами теперь работает холодильная установка, так, что невозможно спать. Шум и вибрация жуткие. Куда можно обратиться с жалобой? Что делать в такой ситуации?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Фёдор Ерохин

Психолог, Расстановщик Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru

Спиридонова Надежда Викторовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Егорова Анастасия Владиславовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Антакова Любовь Николаевна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Музик Яна Валерьевна

Психолог, Психоаналитик. Специалист с сайта b17.ru

Семиколенных Надежда Владимировна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Андрей Бурдак (Гнатенко)

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Анастасия Сергеевна Шихалеева

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Светлана Чернышова

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Вячеслав Потапов

Психолог, -консультант. Специалист с сайта b17.ru

если планируете бороться до конца вам нужно полное юр.сопровождение. и то не факт что победите в нашей стране. одна жалоба ничего не решит

Вам не имеют права отказать в помощи, если серьезно займетесь с этим, то все получится! Сначала попробуйте обсудить ситуацию с директором магазина.

если планируете бороться до конца вам нужно полное юр.сопровождение. и то не факт что победите в нашей стране. одна жалоба ничего не решит

Вам не имеют права отказать в помощи, если серьезно займетесь с этим, то все получится! Сначала попробуйте обсудить ситуацию с директором магазина.

литр серной кислоты с балкона на установку решает

В нашей стране,увы,тоже нихрена не докажешь. Хоть штат юристов и лучших адвокатов нанимай. Хотя можно еще так-весь дом подписывается под жалобой. Вам придется самой ходить по всем жильцам,уговаривая подписать бумагу. Потом вы идете к врачам,например к невропатологу,объясняя свою бессонницу и невозможность нормально жить и работать. Или лучше к нескольким докторам,пусть вам ставят диагноз-депрессивное расстройство из-за сильнейшего шума. С этой бумагой тоже можно в суд. Чем больше справок-тем лучше. Я искренне желаю вам добиться своего.
П.с. если ничего не добъетесь-продавайте квартиру. Наф нужно столько нервов тратить.здоровье дороже.

Боюсь, что вам поможет только продажа квартиры. Либо добиваться закрытия магазина методом постоянных жалоб в различные инстанции (налоговая, санэпедем, пожарные. ) Ваша одна жалоба ничего не решит.

если планируете бороться до конца вам нужно полное юр.сопровождение. и то не факт что победите в нашей стране. одна жалоба ничего не решит

Подруга борется с кафе уже третий год — результата ноль.

Жалоба в Роспотребнадзор для начала. Можно прямо у них на сайте написать.

жалоба в роспотребнадзор или прокуратуру (прокуроры сами привлекут рпн к проверке), к вам придут замерить уровни шума при максимальной мощности установки, если будет превышение, то магазин оштрафуют и дадут предписание устранить нарушения

жалоба в роспотребнадзор или прокуратуру (прокуроры сами привлекут рпн к проверке), к вам придут замерить уровни шума при максимальной мощности установки, если будет превышение, то магазин оштрафуют и дадут предписание устранить нарушения

Все не однозначно, но вполне возможно, что холодильной машине требуется профилактика. Демонтировать ее никто не будет — стоит эта шняга как подводная лодка, монтаж ее вместе с трассами года полтора. Но ее обязаны обслуживать. Соответственно пишите жалобу, в СЭС, замеряете уровень шума, в супермаркет. Дело может быть долгое, они сами ее заменить и отремонтировать не смогут, они будут направлять претензию на завод.. если этот завод о котором я думаю, эти заводы, ну туда-сюда за полгода может быть недостатки устранят, если она еще на гарантии. Если нет, то нужны акты, но если все в норме, а нормы там прописаны — меняйте квартиру. Не докажете ничего.

ыыыыыыыымагазин просто даст взятку и комиссия напишет, что уровень шума в пределах нормыпотому, что до того все инстанции уже взяли деньги за подписанные бумажки, что все в магазине соответствует нормам и технические характеристики помещения от застройщика, и изоляция,и оборудование, и пожарная безопасность, и санитария и прочее. И ни один чиновник не признается, что был не прав. Все бумажки окажутся у магазина в порядке. Вы со всем этим собираетесь бороться?

КУПИТЬ квартиру и при этом зачем то на 2 этаже. Автор странные вы люди.
Мы когда покупали ниже 5 даже не рассматривали. На///ф///ик надо за свои деньги прикупать себе проблемы .
Ну а вам могу посоветовать, для начала в письменной форме обратится непосредственно в магазин (к руководству) , если дело происходит в Москве- большая вероятность что отреагируют адекватно и предложат какие то пути выходы.
Если не поможет , далее обращаетесь в УК , что бы они решили этот вопрос, далее в управу , ну и т.п.
Если дело в провинция тут приготовьтесь сразу к долгому и нужно у баданию и посылу вас , даже на верхах.

Читайте также:  Товары отгруженные в балансе строка

ыыыыыыыымагазин просто даст взятку и комиссия напишет, что уровень шума в пределах нормыпотому, что до того все инстанции уже взяли деньги за подписанные бумажки, что все в магазине соответствует нормам и технические характеристики помещения от застройщика, и изоляция,и оборудование, и пожарная безопасность, и санитария и прочее. И ни один чиновник не признается, что был не прав. Все бумажки окажутся у магазина в порядке. Вы со всем этим собираетесь бороться?

Обратилась сегодня в роспотребнадзор. Написала свой вопрос им на электронку. Ответ ждать 30 дней.. Будем ждать.. а вообще ситуация такая. Живём в этой квартире со свекровью. Как раз под её окнами и работает эта жуткая машина. В нашей с мужем комнате этот звук не так сильно слышно, т.к. окна выходят в другую сторону. Но в её комнате — без комментариев. Пока 30 дней пройдёт — свекровь с ума сойдёт и сведёт с ума нас с мужем.

Директор магазина посылает в таких случаях. Вежливо, но далеко. Это из реальной практики

Обратилась сегодня в роспотребнадзор. Написала свой вопрос им на электронку. Ответ ждать 30 дней.. Будем ждать.. а вообще ситуация такая. Живём в этой квартире со свекровью. Как раз под её окнами и работает эта жуткая машина. В нашей с мужем комнате этот звук не так сильно слышно, т.к. окна выходят в другую сторону. Но в её комнате — без комментариев. Пока 30 дней пройдёт — свекровь с ума сойдёт и сведёт с ума нас с мужем.

Могу только посочувствовать.У самих этажом выше холодильник бытовой гудел без конца.Для них это может обычным фоновым шумом было , а к нам низкие частоты проникали.Холодильник со временем пропал,зато появился мобильник или будильник,положенный на пол вибрировавший по утрам по часу,пока его владелец не соизваливал таки подняться .Пришлось идти делать внушение ,ибо капец

Посмотрите сайт защитников тишины, там обсуждаются похожие проблемы

идите на boomdown.com там профи сидят по шумам от соседей ( в вашем случае от магазина)

у меня за окном шумная дорога и пластиковые окна не спасают. привыкла и живу. сплю в берушах.неохота продавать квартиру. привыкла.

Автор, не нужно вам никаких юристов, справитесь сами! У родителей было так же, шумел под окном кондиционер. Идете жалуетесь в свою управляющую компанию (или ТСЖ или что там у вас) и можно в роспотребнадзор ПОЗВОНИТЬ, а не писать.
У родителей это заняло около 10 дней с момента жалобы, чтобы все шумные кондиционеры демонтировали

Автор, не нужно вам никаких юристов, справитесь сами! У родителей было так же, шумел под окном кондиционер. Идете жалуетесь в свою управляющую компанию (или ТСЖ или что там у вас) и можно в роспотребнадзор ПОЗВОНИТЬ, а не писать. У родителей это заняло около 10 дней с момента жалобы, чтобы все шумные кондиционеры демонтировали

Здравствуйте . жыву на втором этаже под окном на первом магазинная крыша на которой очень по ночам шумит кондиционер заснуть не возможно подушками уши затыкаю и то не помогает . куда обратиться чтоб они его починили.

Здравствуйте помогите пожалуйста у нас в поезде украли деньги мы не можем добраться да дома с дитьми ездили на отдых вышли а кто-то залез и украл деньги памагите пожалуйста номер карты 4627 0419 0273 6916

Жалоба

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: дом

Новое за три дня

Популярное за три дня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock
detector