Что делать если у таксиста нет сдачи

В соцсетях есть особый жанр «разговор с таксистом»: люди, часто известные, делятся историями, которые им якобы поведали водители такси. Насколько они правдивы и достойны внимания — разговор отдельный. Вот уж, о чем точно не расскажут таксисты, так это об уловках, к которым прибегают, чтобы выманить из клиентов побольше денег. Изучив вопрос, в том числе, на личном опыте, мы составили список популярных способов отъёма средств у доверчивых пассажиров. Самые распространённые хитрости городских автоперевозчкиов — в материале News.ru.

Сдачи нет и не будет

«Нет сдачи», — эту фразу при попытке расплатиться наличными в такси, приходилось слышать, наверное, большинству пассажиров. Это уже классика жанра. Редкий таксист откажется от этого старого как мир приёмчика взять с пассажира побольше. Элегантный способ выпросить чаевые, так сказать. Элегантный он лишь в представлении самих таксистов. Потому что это, как минимум, незаконно. Отсутствие мелких денег для сдачи — проблема водителя, но никак не пассажира. Сообщая об отсутствии сдачи, водитель как бы даёт понять, что вы её и не увидите. Нет, конечно, вам могут предложить способы получить свою сдачу, но такие, что вы скорее всего, махнёте рукой. На это и расчёт.

Поэтому, когда вы слышите предложение выйти и разменять деньги, в ближайшей аптеке за пять километров или купить жвачку в ночном киоске, который, «можно поискать», можете смело посылать водителя подальше. К тому же, часто подобная тактика приправлена махровым хамством. Хорошо, если водитель лишь сделает недовольную физиономию. Некоторые позволяют себе в отрытую заявлять, что, дескать, несколько десятков рублей, это мелочи, которые не стоят того, чтобы из-за них разбираться.

Между тем, даже 20−30 рублей — это деньги, ваши деньги. Решать за вас, какая сумма значительна, а какая нет, со стороны водителя, как минимум, неприлично. Автору материала, например, приходилось слышать такое: «Братан, ну ты чего, будешь поднимать шум из-за полтинника? Да больше проездим, пока будем искать размен». В общем, водитель до последнего не хотел отдавать сдачу. К тому же намекал, что просить свои же деньги это «не по-пацански». Стоит помнить, что вы не в колонии для малолетних, и поддаваться на подобные провокации не стоит. При малейшей попытке утаить сдачу, стоит дать понять, что вы не отступитесь и не станете искать размена, а, тем более, дарить деньги ушлому водителю.

Самые упёртые могут предложить перевести сдачу на телефон, но только не сейчас, потому что, именно сейчас нет возможности, естественно. Соглашаться на это или нет, каждый может решить сам. Любопытно, что, если пассажир попросит перевести недостающую сумму на телефон водителя, почти все они отказываются. Так что, не стоит идти на поводу в этом вопросе у таксиста. Видя настойчивость клиента, водители, как правило, чудесным образом находят сдачу. Проверено!

Окольными путями

Следующий способ содрать три шкуры с доверчивого пассажира, рассчитан, прежде всего, на приезжих, тех, кто плохо знает город. Хотя, и не только на них. Суть в том, что водитель везёт вас по максимально длинному маршруту. Пока пассажир ни о чём не догадывается, можно и дальше ехать в «Люблино через Химки». Когда же пассажир начинает задавать неудобные вопросы, например, почему мы делаем крюк в 25 километров, если есть более короткий путь или зачем до поворота ехали несколько километров назад, это нужно как-то обосновать. Самые опытные и хитрые как раз своим опытом и прикрываются. Например, водитель в летах может запросто заявить: «Сынок (ну или доча), я ездил ещё при Хрущёве. Зачем мне этот навигатор. Знаю Москву как свои пять пальцев». Если жертва не унимается и сомневается в квалификации ветерана, в ход пойдут более изощрённые объяснения.

News.ru/Дмитрий Киселёв

Всегда можно сказать, что навигатор сломался или: «Он (навигатор) сам выбрал такой путь. Ему виднее. Техника!». Например, от водителей-азиатов автору приходилось слышать, что навигатор его «не понимает». Действительно, что здесь возразишь. При попытке вывести их на чистую воду многие водители начинают защищаться. «Да зачем мне это надо. Быстрее отвёз, больше народу обслужил». Выходит, что всё-таки, надо. Некоторые идут дальше и переводят стрелки на пассажира. «Вот вы знали, а не сказали», «Я зазевался, а вы не предупредили, что здесь поворачивать». В общем, всеми способами создают у наивного пассажира чувство вины. Еще один приём увеличить время поездки — тащиться еле-еле.

Объяснения могут быть самыми разными. От попыток хохмить: «Тише едешь, дальше будешь. Ха-ха», до навешивания разной лапши на уши пассажирам из серии «Слышал, в центре запретили быстро ездить». Третий способ удлинить время поездки, и, соответственно, увеличить цены — собрать все пробки. Конечно, никто их специально с помощью навигатора не ищет, тем более, в присутствии пассажира. Опытный водитель и так знает, где бывают крупные заторы. Их можно найти даже ночью. Например, в пятницу и субботу возле ночных клубов. Если у вас есть основания подозревать, что вас намеренно везут по наиболее длинному маршруту, стоит об этом сообщать водителю и воспользоваться навигатором в своём телефоне.

Читайте также:  Как восстановить документы на могилу

Накрутка прайса

В арсенале водителей такси, особенно, опытных, есть ещё масса способов набавить цену поездки. Очень распространённый — добавка за ожидание. Некоторые могут прямо в наглую врать, что ждали больше 10 минут, некоторые идут на различные уловки. Например, могут сказать, что приехали рано, и прямо-таки заждались вас, а смс вам поздно пришла. Если вы уверены, что вас ждали не более 10 минут, стоит позвонить диспетчеру и уточнить, во сколько точно приехал водитель. Конечно, он мог приехать и за полчаса до вызова, но это уже его проблемы и доплачивать за такое никому не нужное рвение, вы не обязаны.

АГН «Москва»/Андрей Никеричев

Другой способ обмануть пассажира связан с безналичной оплатой. Если ваша карта привязана к какому-то сервису и соответствующему электронному приложению, вы можете стать жертвой следующей схемы. Если ваша поездка не была закрыта, вам могут её «продлить». Соответственно, денег снимут гораздо больше, чем планировалось изначально. Некоторые водители могут намеренно завысить цену, объяснив это тем, что сначала была указана примерная цена, а в итоге она больше потому что то-то и то-то. Скорее всего, вас обманывают. Стоит разобраться. Если, например, тариф зависит от километража, то изначально так и сообщают: 100 рублей, а далее — 10 рублей, например, за километр. Посчитать итоговую сумму будет не трудно. Её можно уточнить у диспетчера. Если речь не идёт о расчёте за километры и вам назвали цену поездки сразу, нужно настаивать на том, что больше вы не заплатите.

Навязчивый сервис

При поездке в аэропорт многие само собой едут с багажом. В этом случае стоит быть осторожным. Водитель может накинуть 50−100 рублей за «багажник». Знайте, что это незаконно. В отраслевых правилах перевозчиков и в соответствующих законах (ФЗ-№ 259) об этом прямо написано. Более того, Роспотребнадзор разъяснил, что оплата такси предполагает пользование всем автомобилем, в том числе, и багажником. Есть из этого правила, и исключения. Например, запрещено провозить негабаритный багаж, который не проходит в двери авто или мешает закрытию багажника. Такой груз запрещено провозить даже за деньги. В данном случае, водители рассчитывают на незнание пассажирами правил перевозок, что, часто соответствует действительности. Кроме того, тем, кто отправляется в аэропорт, просто не до разборок с водителем. Наверное, когда вы опаздываете на самолет, вы вряд ли станете спорить из-за 50 рублей «за багаж». Но, только в том случае, если не знаете требований закона на этот счет. Поэтому, их и стоит знать.

АГН «Москва»/Андрей Никеричев

Ещё одна уловка, связанная с багажом: помочь погрузить или выгрузить чемодан, а потом взять за это деньги. Конечно, водитель не обязан работать еще и грузчиком, тем более, бесплатным. Если вы попросили его помочь с погрузкой вещей, то стоит заплатить. Это правило хорошего тона. Можно дать на чай и в случае, если водитель сам вызвался помочь. Но, это уже на ваше усмотрение. Почему бы не отблагодарить человека за помощь. Но, если эта так называемая помощь была хитростью с целью выманить деньги, не стоит это поощрять. Ещё одна уловка из разряда подобных — вместо вызванной машины эконом-класса вам «по ошибке» присылают авто комфорт. Часто такой способ работает с теми, кто плохо разбирается в автомобилях. Так что, если на цену поездки повлиял класс машины, и вам прислали авто, которое вы не заказывали, стоит поспорить.

И прочее, и прочее

Как уже говорилось, способов обмана пассажиров со стороны водителей существует очень много. С развитием рынка и технологий, увеличивается и их количество. Мы рассказали лишь о самых распространённых приёмах. Стоит упомянуть, например, об уловках, связанных с оплатой поездки через телефон. Внимание! Водитель просит перевести вас деньги на счёт, привязанный к его номеру. Вам говорят, что на счёт придёт на 50 или 100 рублей меньше, дескать, комиссия. Соответственно, просят заплатить больше на эту сумму. Даже, если с водителя снимут деньги за перевод, вы-то здесь при чём? Не вы ведь снимаете деньги. Способ рассчитан на тех, кто торопится и «войдёт в положение». Особая тактика применяется к пьяным пассажирам. Поехал на такси и заснул — такой расклад настоящий подарок для хитрого таксиста. Что можно сделать, чтобы его обдурить? Да всё что угодно.

Выбор способов зависит от степени бессовестности таксиста и от степени опьянения пассажира. С теми, кто совсем «не гребёт», могут не церемониться и назвать цену наобум, ничего не объясняя. Из других способов обмана заснувших (чаще пьяных) пассажиров, можно назвать такие: накрутка счётчика, езда «по кругу» или окольными путями или просто стояние на месте до тех пор пока клиент не проснётся и не увидит счёт. Можно вспомнить и такой прием, как «воздействие» на пассажиров, отменивших поездку. Особо наглые водители могут звонить и требовать «компенсацию», угрожая занесением в чёрный список. Стоит помнить, что вы вправе отказаться от не оказанной услуги. Подобные действия со стороны водителя являются настоящим вымогательством. Для того, чтобы их прекратить, можно предупредить его, что вы пожалуетесь в компанию, с которой он сотрудничает. Если же он не уймётся, можно припугнуть полицией.

Читайте также:  Обмен квартир оформление документов

Как правило, для получения компенсации, возврата переплаченных денежных средств (если они были списаны с карты) достаточно обращения в службу заказа такси, в котором нужно максимально подробно и корректно изложить возникшую ситуацию. В том случае, если не удаётся разрешить конфликт со службой такси, следует обратиться в Роспотребнадзор, который принимает жалобы, в том числе, через официальный сайт. В жалобе необходимо максимально подробно описать все детали заказа, включая его номер, номер машины и другие подробности, поскольку Роспотребнадзор в отличие от службы заказа такси не имеет доступа к указанным данным. Роспотребнадзор не может взыскать со службы такси компенсацию в ваш адрес, но может оштрафовать её за нарушение прав потребителя, что само по себе стимулирует рассмотреть вашу претензию повторно и более тщательно. Если и это не помогло, тогда с иском о защите прав потребителя стоит обратиться в суд, однако, в основной массе споров этого не потребуется.

Что касается часто якобы отсутствующей сдачи, то организация, оказывающая транспортные услуги, и принимающая плату за них должна обеспечить пассажирам возможность внесения такой оплаты, поскольку такие услуги потребителям оказываются на регулярной основе и имеют предпринимательский характер. Таким образом, водитель такси должен иметь денежные средства для выдачи сдачи пассажирам, либо самостоятельно обеспечивать их размен. В соответствии с постановлением правительства о порядке осуществления наличных денежных расчётов уполномоченное лицо организации (в данном случае водитель) называет сумму сдачи и выдает её. Таким образом, при отказе водителя выдать сдачу нужно связаться со службой такси и сообщить об этом, при этом заезд и остановка не по маршруту для размена денежных средств не должны тарифицироваться, а в случае тарификации, служба такси по требованию должна производить возврат денежных средств.

Навязать конкретный маршрут вам не имеют права. Согласно правилам перевозки пассажиров, маршрут перевозки определяется пассажиром, а если указанный маршрут не определён, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту (п. 109). Это значит, что вы сами принимаете решение относительно маршрута, по которому вы поедете, если вы знаете, как доехать лучше и быстрее, вы можете сразу сообщить об этом водителю. При наличии вариантов водитель может посоветоваться с вами, либо выбрать кратчайший маршрут самостоятельно. В случае, если таксист поехал в объезд со значительным удлинением маршрута, это должно быть обосновано наличием ремонтных работ, значительных пробок и другими объективными обстоятельствами. В противном случае, вам должны компенсировать увеличение стоимости перевозки.

адвокат, партнёр коллегии адвокатов «Истомин, Рокоссовский и партнеры»

У таксиста никогда нет сдачи! Это выражение уже стало крылатым. Думаю, многие встречались с такой ситуацией: довезли тебя до места назначения, посчитали стоимость поездки, ты подаешь купюрю, требующую сдачи, а ее, естесственно, нет. Ты спрашиваешь, а как же быть. Тогда тебя отправляют разменивать деньги. Ладно, если день, а, если дело происходит ночью? Да и вообще, это не мои проблемы. К тому же, как правило, это неправда. Таксист расчитывает, что пассажир махнет рукой и оставит сдачу ему. Некоторые так и делают, особенно, если сумма небольшая. Причем, так поступают не только частники, но и сотрудники различных перевозочных компаний.

На днях еду я ночью на такси домой. Подъезжаем, меня расчитывают. 200 руб. Подаю 500. Стандартный трюк — сдачи нет. Мне советуют разменять деньги. Я злюсь. Говорю водителю, что сейчас все закрыто, да и вообще, я не обязан бегать куда-то, чтобы получить сдачу. Если сейчас же мне не дадут ее, я позвоню в его компанию, выясню, что это за водитель, расскажу как он замечательно обслуживает клиентов и «улучшает» репутацию компании. Еще пригрозил комитетом по защите прав потребителей и публикациями в сми. Тут же водитель начал «искать» сдачу и она чудесным образом «нашлась». Водитель извинился, сказал, что забыл, что деньги есть. Я ухмыльнулся и молча вышел из машины.

Вместе мы делаем мир справедливее.

Сайт «Так-так-так» создан для того, чтобы мы помогали друг другу. Вы тоже можете помочь, поддержав проект

3 комментария

ольга # 01.11.2011 в 03:35

Таксисты вообще обнаглели. Живу в СПБ часто пользуюсь услугами такси люкс 3333233. Так теперь стало страшно просить машину — водила попался недавно такой ушлый и наглый, а компания якобы почетная. Так вот я первый раз в в жизни стала искать возможности, как-то найти справедливости и обратилась напрямую в фирму такси люкс — и что — ничего! Диспетчера шоферюгу защищают, на сайте клиентского отдела нет, е-мейл их вообще не работает (я им отсылала письма о неподобающем отношении их сотрудника), начальство отсутствует, какие- то женщины с акцентом приезжих провинциалов уверяют что у них все отлично и прекрасно! Вот вам и фирма и кому жаловаться — им же наплевать на нас. А ведь они таксисты, так вот распрашивают подробности, мол откуда едешь, почему, где и кем работаешь, адреса телефоны наши у них, у деспетчеров есть — вот и думайте, если маргинал наглый — за рулем и врушки диспетчера — чего от них ждать (конфликт в той поездке, кстати, был т к я не стала отвечать наглецу на его расспросы, это подозрительно, да и не настроена я развлекать незнакомых людей, таксистов в том числе, разговорами и подробностями моей жизни. Да вот так и не знаешь теперь такси вроде сервис, а получается — испытание.

Читайте также:  Хочу узнать есть запрет на въезд рф

Сергей # 17.04.2012 в 12:33

Уважаемые Ольга и Андрей. Я сам работаю в такси. Но чтож делать когда здачи действительно нет, а у меня в машине сидит какая нибудь пьянь. Так где гарантия что человек просто посидит в машине и не куда свои руки не протянет. А ещё есть кидалы, у кого с сабай только 50р 40р ну вообщем понимаете. А те кто дерут бабло скарее всего нелегалы.

Андрей Петровский # 17.04.2012 в 12:44

Конечно, случаи всякие бывают. Тут речь о самых вопиющих, которые, с сожалению, не редкость.

Как поставить на место зарвавшегося таксиста? Как действовать в нестандартных ситуациях? А главное, можно ли предотвратить возможные неприятности?

Для многих людей такси уже давно не роскошь. Но много ли вы знаете служб такси с хорошей репутацией и добросовестными водителями?

В этой статье мы поговорим о том, как обезопасить себя при поездках на такси, на что ориентироваться при выборе службы такси, как быть с лихачами и хамами и что делать в нестандартных ситуациях.

Проверяйте «свое» такси

Куда едем? Этот вопрос водитель задает практически каждому пассажиру. А надо, чтобы все было наоборот: спрашивайте водителя, по какому адресу он едет. Большинство таксистов такие вопросы могут напрягать, не обращайте внимания. Вам важно перестраховаться и убедиться, что вы садитесь именно в ту машину, которая была направлена к вам диспетчером.

Перед тем, как сесть в такси, обратите внимание, чтобы на машине была шашечка с номером телефона. Вообще хорошие службы такси во время заказа автомобиля обязательно сообщают клиенту цвет, марку и номерной знак машины.

Итак, вам подали автомобиль, но…

9 причин отказаться от поездки в такси

  1. На прибывшем автомобиле нет шашечки, названия службы такси и номеров телефонов;
  2. Водитель не может назвать адрес, куда ехать;
  3. Водитель находится в нетрезвом состоянии;
  4. Водитель такси грубит;
  5. Автомобиль ожидает не в том месте, где указал диспетчер;
  6. Автомобиль в плохом состоянии;
  7. Водитель не говорит на русском языке;
  8. Приехала не та машина, которую описал диспетчер;
  9. У водителя отсутствует удостоверение таксиста (обязан предоставлять по требованию клиента).

Уважающая себя служба такси и персонал подбирает соответствующий. Это водители, которые отлично знают город и придерживаются кодекса поведения таксиста.

Кстати, вы знали, что водитель обязан высадить вас строго в указанном месте, даже если для этого ему нужно будет сделать большую петлю? А вы вовсе не обязаны доплачивать таксисту за то, что ему пришлось проехать больше – выбрать правильный путь к адресу назначения его обязанность.

Разговорчики за рулем…

Что делать, если таксист болтает без умолку по рации, по мобильному телефону или даже с пассажирами? Вы вправе попросить водителя ехать молча. Если не помогает – жалуйтесь диспетчеру. То же самое касается и курения водителя. Таксисту строго запрещено курить, есть и пить во время движения.

Что касается курения, если вы сами планируете курить в машине, заранее скажите об этом диспетчеру, он подберет вам автомобиль для курящих.

Сдачи нет?!

Что делать, если у таксиста нет сдачи? Это проблема вас не касается, и водитель об этом прекрасно знает. Вы не обязаны выходить из автомобиля и идти менять деньги. Просто скажите об этом таксисту, и он сам решит проблему.

С другой стороны, чтобы избежать подобных ситуаций, при посадке просто предупредите водителя о том, что у вас только крупные купюры, чтобы он смог разменять деньги по дороге.

Таксист лихач. Ехать и бояться или выйти?

У вас есть право заставить таксиста передвигаться на разрешенной скорости. В противном случае вы можете выйти из автомобиля лихача и заказать у диспетчера другое такси. Услуги первого в этом случае вы не обязаны оплачивать.

Такси попало в ДТП. Ваши действия

Диспетчер обязан предоставить вам другой автомобиль. Также вам обязаны предоставить другой автомобиль, если в результате нарушения ПДД заказанный вами был остановлен ДПС на длительное время. Кстати, проезд в этом случае вы оплачивать не обязаны.

Из-за водителя такси вы опоздали

Увы, но в этом случае доказать вину водителя практически нереально. Никакая компенсация вам не светит.

Это лишь небольшая часть правил и рекомендаций для клиентов служб такси. Но этого вполне достаточно, чтобы обезопасить себя при поездках на такси.

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock
detector